Conditii generale
Clientul trebuie sa notifice catre COSTUME MEDICALE intentia de retur prin exercitarea dreptului de retragere din cotractul la distanta in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. In cazul in care Comanda Clientului este efectuata in livrari succesive, se ia in considerare un termen maxim de 14 zile calendaristice de la primirea ultimului colet din Comanda. Adresa la care se trimit coletele de retur este: COSTUME MEDICALE , Localitate Hangulesti, Jud. Vrancea, Str. Leica Nr. 29
Modalitati si termene de returnare a produselor:
Clientul se obliga sa notifice COSTUME MEDICALE intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin e-mail la halatmedical@gmail.com in termen de maxim 14 zile calendaristice din momentul in care Clientul intra in posesia fizica a produselor. In caz contrar, COSTUME MEDICALE poate refuza coletul. Returnarea coletului se face in baza formularului de retur, completat de catre Client si trimis la adresa de email halatmedical@gmail.com.
Pentru a-si exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie sa furnizeze urmatoarele date: numele, adresa, numarul de telefon si adresa de e-mail, tipul produselor comandate, data plasarii Comenzii si data primirii produselor, ID-ul comenzii si motivul cu privire la decizia Clientului de a se retrage din prezentul contract (optional, lipsa motivului neimpiedicand exercitarea dreptului de retragere).
COSTUME MEDICALE va transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retur. Dupa notificarea trimisa catre COSTUME MEDICALE , clientul poate solicita serviciul de curierat preferat pentru a trimite coletul retur, transportul fiind achitat de catre client. COSTUME MEDICALE nu va accepta colete cu ramburs.
Consecintele retragerii
Daca Clientul doreste sa faca returul unui colet, COSTUME MEDICALE va rambursa orice suma pe care a primit-o din partea Clientului in baza Comenzii efectuate,cu exceptia costurilor suplimentare determinate de alegerea de catre Client a unei alte modalitati de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de COSTUME-MEDICALE.RO, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este primita notificarea deciziei de retur din partea Clientului.
COSTUME MEDICALE va efectua aceasta rambursare folosind viramentul bancar. COSTUME MEDICALE poate amana rambursarea pana la data la care se face dovada primirii produselor in depozitul sau. Conditii de returnare a produselor In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului si in ambalajul original. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu reprezentantii COSTUME MEDICALE).
Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014 COSTUME-MEDICALE.RO isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.
Costul transportului la retur:
Daca Clientului i-au fost livrate alte produse decat cele specificate in comanda sau daca produsele livrate sunt neconforme cu informatiile furnizate pe site la momentul comenzii (descriere, imagine, pret), costul transportului de retur este suportat de catre COSTUME MEDICALE. In cazul in care coletul este returnat din oricare alt motiv decat cele mentionate, costul transportului de retur este suportat de catre Client.